“抗擊嚴寒，只為萬家燈火，堅守初心，只為溫暖如春”的信念是忻州熱力人堅定的對企業的忠誠。客服專線上他們用24小時的堅守第一時間為用戶解決問題。
“客戶至上、質量興企”是我們的核心價值觀。為了能夠更好的服務客戶，我們進行滿意度調研工作以用戶需求為導向，技術支持為保障，提升工作效率，緊跟時代步伐，銳意改革，運用“互聯網＋”的思維，充分利用公司人才，搭建線上費用收繳程序平臺，收繳采暖費，辦理報停暖業務。開辦公眾號，發布供熱資訊，企業動態，為用戶創建良好溝通平臺。
企業與城市是同呼吸、共命運的一體，同時我們向著標準化、精細化、節能化、品牌化、安全化方向努力邁進。計劃已有，方向已定，2022我們這個大家庭歡迎有識之士加入，為打造宜居、宜業、宜生活的田園城市，同襄共舉！
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??李銀鳳?
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